![]() |
ПРАВИТЕЛЬСТВО ОМСКОЙ ОБЛАСТИ
ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ |
ИНФОРМАЦИЯ О РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН, ПОСТУПИВШИМИ В МИНИСТЕРСТВО КУЛЬТУРЫ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ В 2018 ГОДУ
| I. | Поступило обращений всего: | 741 |
| 1. | Количество устных обращений граждан, из них | 3 |
| 1.1 | Обратилось граждан непосредственно в организацию (учреждение) | 3 |
| 1.2 | Поступило по телефону: Телефон доверия, Горячие линии, др. формы | 0 |
| 1.3 | Результаты рассмотрения: | 3 |
| 1.3.1 | из них, закрыто (разъяснено) | 3 |
| 1.3.2 | закрыто «удовлетворено» | 0 |
| 1.3.3 | закрыто «удовлетворено, меры приняты» | 0 |
| 1.3.4 | закрыто «отказано» | 0 |
| 1.3.5 | «направленно без контроля» | 0 |
| 1.3.6 | «переадресовано» | 0 |
| 1.3.7 | рассмотрение не завершено | 0 |
| 1.4 | Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю | 0 |
| 1.5 | Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем | 0 |
| 1.6 | Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено» | 0 |
| 1.7 | Количество вопросов в устных обращениях, определенных по типам: | 3 |
| 1.7.1 | - Заявлений | 3 |
| 1.7.2 | - Жалоб | 0 |
| 1.7.3 | - Предложений | 0 |
| 1.7.4 | - Другие | 0 |
| 2. | Количество обращений граждан, поступивших на личном приеме руководителя, заместителей | 179 |
| 2.1 | из них, с личного приема руководителя | 137 |
| 2.2 | Количество вопросов с личного приема закрытых «удовлетворено» | 0 |
| 2.3 | Количество вопросов с личного приема закрытых «удовлетворено, меры приняты» | 0 |
| 2.4 | Количество обращений с личного приема рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю | 0 |
| 2.5 | Количество обращений граждан с личного приема, рассмотренных с дополнительным контролем | 0 |
| 2.6 | Количество обращений граждан с личного приема, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено» | 0 |
| 2.7. | Результаты рассмотрения: | 179 |
| 2.7.1 | закрыто (разъяснено) | 178 |
| 2.7.2 | закрыто «удовлетворено» | 0 |
| 2.7.3 | закрыто «удовлетворено, меры приняты» | 0 |
| 2.7.4 | закрыто «отказано» | 0 |
| 2.7.5 | «направлено без контроля» | 0 |
| 2.7.6 | «переадресовано» | 1 |
| 2.7.7 | Рассмотрение не завершено | 0 |
| 2.8 | Количество вопросов на личном приеме, определенных по типам: | 181 |
| 2.8.1 | - Заявлений | 181 |
| 2.8.2 | - Жалоб | 0 |
| 2.8.3 | - Предложений | 0 |
| 2.8.4 | - Другие | 0 |
| 3. | Количество письменных обращений граждан | 559 |
|
| из них поступивших: |
|
| 3.0 | Иные обращения | 0 |
| 3.1 | письменно | 71 |
| 3.2 | Обращения в форме электронного документа | 82 |
| 3.3 | через «Корреспондентский ящик» | 0 |
| 3.4 | с телепередачи | 0 |
| 3.5 | ГИС | 0 |
| 3.6 | поступило от органов государственной власти и должностных лиц | 406 |
|
| из них: |
|
| 3.6.1 | Контрольных | 406 |
| 3.6.2 | Запросов | 149 |
| 3.6.3 | Поступило из Администрации Президента РФ | 32 |
| 3.6.3.1 | из них «Запросов Президента» | 0 |
| 3.7 | Количество обращений граждан рассмотренных с нарушением срока ответа органам государственной власти и должностным лицам | 0 |
| 3.8 | Количество обращений, рассмотренных с нарушением срока ответа заявителю | 0 |
| 3.9 | Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем | 18 |
| 3.10 | Количество обращений граждан, рассмотренных с дополнительным контролем закрытых «удовлетворено» | 3 |
| 3.11 | Количество вопросов закрытых «разъяснено» | 587 |
| 3.12 | Количество вопросов закрытых «удовлетворено» | 12 |
| 3.13. | Количество вопросов закрытых «удовлетворено, меры приняты» | 0 |
| 3.14 | Количество вопросов закрытых «отказано» | 0 |
| 3.15 | Направленно «без контроля» | 0 |
| 3.16 | Переадресовано | 55 |
| 3.17 | Рассмотрение не завершено | 0 |
| 3.18 | Количество вопросов в письменных обращениях, по типам: | 786 |
| 3.18.1 | - Заявлений | 749 |
| 3.18.2 | - Жалоб | 2 |
| 3.18.3 | - Предложений | 35 |
| 3.18.4 | - Другие | 0 |
| 4. | Общая информация по всем формам обращений | 100 |
| 4.1 | Повторные | 21 |
| 4.2 | Многократные | 1 |
| 4.3 | Коллективных | 47 |
| 4.4 | Рассмотрено в Аппарате | 3 |
| 4.5 | Рассмотрено с выездом на место | 7 |
| 4.6 | Приведенные факты подтвердились | 2 |
| 4.7 | По результатам рассмотрения виновные наказаны | 2 |
| 4.8 | Рассмотрено «комиссионно» | 7 |
| 4.9 | Рассмотрено на аппаратном совещании, совещании, коллегии | 0 |
| 4.10 | Разъяснено на месте | 0 |
| 4.11 | Рассмотрено на собрании (сходе) граждан | 0 |
| 4.12 | Рассмотрено с приглашением для беседы | 6 |
| 4.13 | Судебный иск по жалобе граждан о нарушении прав при рассмотрении обращения | 0 |
| 4.14 | Рассмотрено с участием автора | 0 |
| 4.15 | Факты не подтвердились | 2 |
| 4.16 | Вопрос имеет большой общественный резонанс | 0 |
| 4.17 | Вопрос связан с проведением мероприятий международного, российского, регионального, территориального уровня | 0 |
| 4.18 | Заявитель подтвердил удовлетворенность (исполнением) ответом на обращение (в т.ч. по телефону) | 0 |
| 4.19 | Приняты меры к должным лицам за действия (бездействие), повлекшее нарушение прав, свобод и законных интересов автора | 0 |
| 4.20 | В соответствии с «предметом ведения»: | 786 |
| 4.20.1 | - РФ | 7 |
| 4.20.2 | - Совместное РФ и Субъекта РФ | 6 |
| 4.20.3 | - Субъект РФ | 536 |
| 4.20.4 | - Местное значение | 237 |
| 4.20.5 | - Другие | 0 |
| 4.21 | В соответствии с «компетенцией решения»: | 786 |
| 4.21.1 | - Гос. Орган РФ | 13 |
| 4.21.2 | - Гос. Орган Субъекта РФ | 536 |
| 4.21.3 | - ОМСУ | 237 |
| 4.21.4 | - Другие | 0 |
| 4.22 | В соответствии с особыми отметками: | 121 |
| 4.22.1 | Сообщение о коррупции | 0 |
| 4.22.2 | Общероссийский день приема | 0 |
| 4.22.3 | Акция | 23 |
| 4.22.4 | Открытое письмо | 0 |
| 4.22.5 | Выездной прием | 97 |
| 4.22.6 | Переписка прекращена | 0 |
| 4.22.7 | Не обращение | 1 |